Terms and Conditions

Berlaku efektif sejak 11 Januari 2023.

Syarat dan Ketentuan Penggunaan Web/Aplikasi Umikom Bisnis

Selamat datang di Website/Aplikasi Umikom Bisnis!

Harap membaca Syarat dan Ketentuan ini secara seksama sebelum Anda mulai menggunakan Aplikasi Kami, karena peraturan ini berlaku pada penggunaan Anda terhadap Aplikasi Kami.

Ketentuan Umum

Ketentuan dan Syarat Penggunaan Aplikasi Umikom Bisnis ini (“Perjanjian”) merupakan kesepakatan antara Anda sebagai pengguna (“Anda” atau “Pengguna”) dan PT Pendidikan Umikom Bisnis (“Kami” atau “Umikom Bisnis”), sebuah perseroan terbatas yang sah berdiri dan beroperasi di Indonesia. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Aplikasi Umikom Bisnis, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan dalam Perjanjian pada produk dan layanan kami (selanjutnya, secara bersama-sama disebut sebagai “Aplikasi” atau “Aplikasi Umikom Bisnis”), serta pemesanan, pembayaran atau penggunaan layanan yang tersedia pada Aplikasi (“Layanan”).

Secara umum, Anda harus berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan agar Anda secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan dan Anda secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak memenuhi ketentuan tersebut, maka tindakan Anda dalam mendaftar, mengakses, menggunakan, atau melakukan aktivitas lain dalam Aplikasi dan/atau Layanan yang Kami sediakan harus dalam sepengetahuan, pengawasan dan persetujuan yang sah dari orang tua, wali atau pengampu Anda. Orang tua, wali atau pengampu yang memberikan persetujuan bagi Anda yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun bertanggung jawab secara penuh atas seluruh tindakan dan aktivitas Anda dalam penggunaan dan akses terhadap Aplikasi dan/atau Layanan. Anda secara tegas mengesampingkan setiap hak berdasarkan hukum untuk membatalkan atau mencabut setiap dan seluruh persetujuan yang Anda berikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini pada waktu Anda dianggap telah dewasa secara hukum.

Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan Aplikasi Umikom Bisnis ini, Anda juga menyetujui Syarat dan Ketentuan tambahan, termasuk Syarat dan Ketentuan atas setiap Layanan, dan perubahannya yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini (selanjutnya, Syarat dan Ketentuan Aplikasi Umikom Bisnis, Syarat dan Ketentuan tambahan, dan perubahannya secara bersama-sama disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan”). Meskipun merupakan satu kesatuan, Syarat dan Ketentuan tambahan akan berlaku dalam hal terdapat perbedaan dengan Syarat dan Ketentuan.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Aplikasi Kami, maka Anda dan/atau orang tua, wali atau pengampu Anda (jika Anda berusia di bawah 18 tahun) dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh Syarat dan Ketentuan ini, maka mohon untuk segera menghentikan akses dan penggunaan Anda terhadap Aplikasi Kami.

Penggunaan Aplikasi dan Layanan

Akses dan penggunaan Aplikasi Umikom Bisnis tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini:

1. Persetujuan Pengguna: Dengan mengakses atau menggunakan Aplikasi Umikom Bisnis, Anda menyetujui dan terikat oleh semua ketentuan yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan ini.
2. Tujuan Penggunaan: Aplikasi Umikom Bisnis disediakan untuk tujuan pembelajaran dan pengaksesan layanan kursus dan pelatihan online. Penggunaan Aplikasi harus sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku.
3. Informasi Akun: Anda bertanggung jawab atas keamanan dan kerahasiaan informasi akun Anda. Setiap aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
4. Pembatasan Penggunaan: Pengguna dilarang untuk menggunakan Aplikasi Umikom Bisnis untuk tujuan yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau melanggar hak kekayaan intelektual.
5. Perubahan dan Penghentian: Umikom Bisnis berhak untuk mengubah atau menghentikan Aplikasi atau Layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Umikom Bisnis tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat perubahan atau penghentian tersebut.
6. Keberlanjutan Pelayanan: Umikom Bisnis berusaha untuk memberikan layanan Aplikasi secara terus-menerus, namun, kami tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari gangguan atau kesalahan.
7. Pembaruan Syarat dan Ketentuan: Syarat dan Ketentuan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Pengguna diharapkan untuk secara rutin memeriksa perubahan yang mungkin terjadi.
8. Hak Kekayaan Intelektual: Seluruh hak kekayaan intelektual terkait dengan Aplikasi Umikom Bisnis tetap menjadi milik Umikom Bisnis.

Pembukaan dan Pengaksesan Akun Umikom Bisnis

1. Pendaftaran Akun: a. Pembukaan akun Umikom Bisnis memerlukan proses pendaftaran. Anda diharapkan menyediakan informasi akurat dan lengkap saat mendaftar. b. Setelah pendaftaran berhasil, Anda mungkin akan menerima konfirmasi melalui email atau pesan teks dengan detail akun Anda.
2. Keamanan Akun: a. Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan kata sandi Anda. b. Jangan memberikan informasi login kepada pihak lain dan segera laporkan jika Anda mencurigai akses tidak sah.
3. Akses ke Materi Pembelajaran: a. Dengan akun yang valid, Anda dapat mengakses berbagai materi pembelajaran, kursus, dan pelatihan yang disediakan oleh Umikom Bisnis. b. Hak akses Anda mungkin tergantung pada jenis akun atau langganan yang Anda miliki.
4. Perubahan Informasi Akun: a. Pastikan untuk memperbarui informasi akun Anda jika terjadi perubahan, seperti alamat email atau informasi kontak lainnya. b. Umikom Bisnis tidak bertanggung jawab atas masalah yang timbul akibat informasi akun yang tidak akurat atau tidak terkini.
5. Penutupan Akun: a. Jika Anda ingin menutup akun Umikom Bisnis, hubungi tim dukungan pelanggan untuk panduan lebih lanjut. b. Penutupan akun mungkin berdampak pada akses Anda ke materi pembelajaran dan layanan lainnya.

Akun Anda

Akun Anda hanya dapat digunakan oleh Anda, sehingga Anda tidak dapat mengalihkannya kepada orang lain dengan alasan apa pun. Kami berhak menolak untuk memfasilitasi pesanan terhadap Layanan jika Kami mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Anda telah mengalihkan atau membiarkan Akun Anda digunakan oleh orang lain.

Keamanan dan kerahasiaan Akun Anda, termasuk nama terdaftar, alamat surat elektronik terdaftar, nomor telepon genggam terdaftar, rincian pembayaran dan Metode Pembayaran yang Anda pilih, serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem Kami atau Penyedia Metode Pembayaran sepenuhnya merupakan tanggung jawab pribadi Anda. Segala kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan dan kerahasiaan sebagaimana disebutkan ditanggung oleh Anda sendiri dan/atau orang tua, wali atau pengampu. Dengan demikian, Kami akan menganggap setiap penggunaan atau pesanan yang dilakukan melalui Akun Anda sebagai permintaan yang sah dari Anda.

Harap segera beritahukan kepada Kami jika Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Anda. Kami akan melakukan tindakan yang Kami anggap perlu dan dapat Kami lakukan terhadap penggunaan tanpa persetujuan tersebut.

Jika Anda seorang Penyedia Layanan, Anda tidak dapat menggunakan Akun pribadi Anda atau Akun orang lain untuk memesan Layanan yang akan Anda terima sendiri sebagai seorang Penyedia Layanan.

Data Pribadi

Pengumpulan, penyimpanan, pengolahan, penggunaan dan pembagian informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor telepon genggam Anda yang Anda berikan ketika Anda membuka Akun tunduk pada Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Dalam beberapa layanan yang disediakan pada Aplikasi Kami, Kami dapat melakukan dokumentasi kegiatan belajar mengajar di mana Anda berpartisipasi sebagai peserta didik. Karenanya, dengan mendaftar pada dan menggunakan Aplikasi Umikom Bisnis, Anda dan orang tua atau wali yang sah dari Anda memberikan persetujuan kepada Kami atas:

1. proses pengambilan gambar atau video untuk kepentingan dokumentasi dan evaluasi belajar mengajar oleh pihak internal Kami; dan/atau
2. penampilan gambar atau video kegiatan belajar mengajar pada kanal media milik Kami, termasuk namun tidak terbatas pada situs web dan akun media sosial.

Konten, Informasi, dan Promosi

1. Konten Pembelajaran: a. Konten pembelajaran yang disediakan oleh Umikom Bisnis adalah hak kekayaan intelektual kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. b. Pengguna diberikan hak akses terbatas untuk menggunakan konten pembelajaran tersebut untuk keperluan pembelajaran pribadi. Penggandaan, distribusi, atau penggunaan komersial tanpa izin tertulis dilarang.
2. Akurasi Informasi: a. Umikom Bisnis berusaha menyediakan informasi yang akurat dan terkini. Namun, kami tidak menjamin kelengkapan atau keakuratan informasi. b. Pengguna disarankan untuk memverifikasi informasi sebelum mengambil keputusan berdasarkan informasi yang disediakan.
3. Promosi dan Penawaran: a. Umikom Bisnis dapat menyediakan promosi, penawaran khusus, atau diskon tertentu. Syarat dan ketentuan yang terkait akan dijelaskan secara jelas. b. Promosi atau penawaran tidak dapat digabungkan, kecuali dinyatakan sebaliknya.
4. Konten Pengguna: a. Pengguna dapat memberikan umpan balik, komentar, atau konten lain di Aplikasi Umikom Bisnis. b. Pengguna bertanggung jawab atas konten yang mereka bagikan dan setuju untuk tidak menyebarkan konten yang melanggar hukum atau etika.
5. Perubahan Konten: a. Umikom Bisnis berhak untuk mengubah, menghapus, atau menambah konten kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. b. Perubahan tersebut mungkin dilakukan untuk meningkatkan kualitas konten atau mematuhi peraturan yang berlaku.
6. Penggunaan Informasi untuk Promosi: a. Dengan menggunakan Aplikasi Umikom Bisnis, Anda setuju untuk menerima pemberitahuan promosi atau informasi lain yang dapat diirinkan. Anda dapat memilih untuk tidak menerima pemberitahuan tersebut melalui pengaturan akun.
7. Tautan ke Pihak Ketiga: a. Aplikasi Umikom Bisnis dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga. Umikom Bisnis tidak bertanggung jawab atas konten atau kebijakan privasi situs web tersebut.

Link Menuju Aplikasi Pihak Ketiga

1. Tautan Eksternal: a. Aplikasi Umikom Bisnis mungkin menyertakan tautan ke aplikasi pihak ketiga untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih luas. b. Tautan tersebut hanya disediakan untuk kenyamanan pengguna dan tidak menunjukkan dukungan atau afiliasi dari Umikom Bisnis terhadap aplikasi pihak ketiga tersebut.
2. Tanggung Jawab Pengguna: a. Pengguna bertanggung jawab atas risiko yang terkait dengan mengakses atau menggunakan aplikasi pihak ketiga. b. Umikom Bisnis tidak bertanggung jawab atas konten, keamanan, atau privasi di situs web atau aplikasi pihak ketiga.
3. Perubahan atau Penghapusan Tautan: a. Umikom Bisnis berhak untuk mengubah atau menghapus tautan ke aplikasi pihak ketiga kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. b. Keputusan tersebut dapat diambil untuk memastikan keamanan dan integritas Aplikasi Umikom Bisnis.
4. Ketentuan dan Kebijakan Pihak Ketiga: a. Pengguna diharapkan membaca dan memahami ketentuan penggunaan, kebijakan privasi, dan syarat lainnya yang berlaku di aplikasi pihak ketiga sebelum menggunakan layanan mereka.

Biaya dan Pembayaran

1. Layanan Berbayar: a. Beberapa layanan atau kursus di Aplikasi Umikom Bisnis mungkin memerlukan pembayaran. b. Informasi terkait biaya akan dijelaskan dengan jelas sebelum Anda melakukan pembayaran.
2. Metode Pembayaran: a. Umikom Bisnis menyediakan berbagai metode pembayaran yang dapat dipilih oleh pengguna. b. Pembayaran dapat dilakukan melalui kartu kredit, transfer bank, atau metode pembayaran elektronik lainnya.
3. Pengaturan Langganan: a. Untuk layanan berlangganan, pengguna setuju untuk membayar biaya langganan pada interval waktu yang ditentukan. b. Pembayaran langganan akan otomatis diperpanjang kecuali pengguna membatalkan langganan tersebut.
4. Biaya Tambahan: a. Pengguna bertanggung jawab atas biaya tambahan yang mungkin timbul, seperti biaya bank atau pajak yang berlaku. b. Biaya tambahan akan diinformasikan dengan jelas sebelum pembayaran.
5. Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana: a. Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana dapat bervariasi tergantung pada jenis layanan atau kursus yang dibeli. b. Informasi terkait pembatalan dan pengembalian dana akan dijelaskan dalam kebijakan yang berlaku.
6. Pemberitahuan Perubahan Biaya: a. Umikom Bisnis akan memberikan pemberitahuan sebelum melakukan perubahan biaya atau struktur pembayaran. b. Pengguna disarankan untuk memeriksa pembaruan tersebut secara teratur.
7. Keamanan Pembayaran: a. Keamanan transaksi pembayaran dijamin melalui penggunaan protokol keamanan yang sesuai. b. Umikom Bisnis tidak menyimpan informasi kartu kredit pengguna pada server kami.

Perangkat Lunak Aplikasi dan Layanan Seluler

1. Pembaruan Aplikasi: a. Untuk meningkatkan fungsionalitas dan keamanan, Umikom Bisnis dapat merilis pembaruan perangkat lunak secara berkala. b. Pengguna diharapkan untuk mengaktifkan pembaruan otomatis atau memeriksa pembaruan secara manual.
2. Layanan Seluler: a. Aplikasi Umikom Bisnis memerlukan akses internet untuk menyediakan layanan secara penuh. b. Pengguna bertanggung jawab untuk biaya koneksi data saat menggunakan layanan seluler.
3. Kompatibilitas Perangkat: a. Umikom Bisnis berusaha agar aplikasi dapat kompatibel dengan berbagai jenis perangkat seluler. Namun, tidak dapat menjamin kompatibilitas dengan setiap perangkat yang ada.
4. Dukungan Teknis: a. Umikom Bisnis menyediakan dukungan teknis untuk masalah yang terkait dengan penggunaan aplikasi pada perangkat seluler. b. Pengguna dapat menghubungi tim dukungan melalui fitur dukungan di dalam aplikasi atau melalui halaman kontak.
5. Hak Kekayaan Intelektual: a. Seluruh hak kekayaan intelektual terkait dengan Aplikasi Umikom Bisnis tetap menjadi milik Umikom Bisnis.

Penggunaan yang Dilarang

Dalam menggunakan Aplikasi Umikom Bisnis, pengguna dilarang melakukan hal-hal berikut:

1. Pelanggaran Hukum: a. Melakukan tindakan yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku di Republik Indonesia. b. Menggunakan Aplikasi Umikom Bisnis untuk tujuan yang melanggar hukum.
2. Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual: a. Mengunduh, menyalin, atau menyebarkan konten dari Aplikasi Umikom Bisnis tanpa izin tertulis. b. Melakukan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh Umikom Bisnis.
3. Penggunaan Berbahaya: a. Menggunakan Aplikasi Umikom Bisnis untuk tujuan yang dapat merugikan, merusak, atau merugikan orang lain atau entitas. b. Mengirimkan atau menyebarkan materi yang bersifat merugikan, melecehkan, atau merendahkan.
4. Penipuan dan Pencurian Identitas: a. Melakukan tindakan penipuan, pencurian identitas, atau tindakan penyalahgunaan lainnya. b. Mencoba mengakses akun pengguna lain tanpa izin.
5. Gangguan Sistem: a. Menggunakan Aplikasi Umikom Bisnis untuk mengirim virus, malware, atau melakukan tindakan yang dapat merusak atau mengganggu sistem. b. Upaya untuk meretas atau membobol keamanan Aplikasi Umikom Bisnis.
6. Spam dan Promosi Tidak Diinginkan: a. Mengirimkan pesan spam atau konten promosi yang tidak diinginkan. b. Menggunakan Aplikasi Umikom Bisnis untuk tujuan promosi tanpa izin tertulis dari Umikom Bisnis.
7. Penggunaan yang Mengganggu: a. Menggunakan Aplikasi Umikom Bisnis dengan cara yang dapat mengganggu kenyamanan atau pengalaman pengguna lain. b. Melakukan tindakan yang dapat menghambat fungsionalitas normal Aplikasi Umikom Bisnis.
8. Akun Palsu atau Tidak Sah: a. Membuat akun palsu atau menggunakan informasi palsu saat mendaftar. b. Menyediakan informasi palsu atau menyesatkan kepada Umikom Bisnis.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penghentian akses ke Aplikasi Umikom Bisnis atau tindakan hukum yang diperlukan. Umikom Bisnis berhak untuk menilai pelanggaran ini sesuai dengan kebijakan internalnya.

Hak Kekayaan Intelektual

1. Hak Cipta: a. Seluruh konten, materi, dan informasi yang disediakan oleh Umikom Bisnis, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, video, dan grafik, dilindungi oleh undang-undang hak cipta. b. Pengguna diberikan hak akses terbatas untuk menggunakan konten tersebut untuk keperluan pembelajaran pribadi, tanpa hak untuk mendistribusikan, menggandakan, atau menjual ulang tanpa izin tertulis dari Umikom Bisnis.
2. Merek Dagang: a. Nama, logo, dan merek dagang lain yang terkandung di dalam Aplikasi Umikom Bisnis adalah milik Umikom Bisnis dan dilindungi oleh hukum merek dagang. b. Pengguna dilarang menggunakan atau menyalahgunakan merek dagang tersebut tanpa izin tertulis dari Umikom Bisnis.
3. Hak Paten dan Desain: a. Produk atau layanan tertentu yang disediakan oleh Umikom Bisnis dapat dilindungi oleh hak paten atau desain industri. b. Pengguna dilarang untuk meniru, mereproduksi, atau mengkomersilkan produk atau layanan tersebut tanpa izin tertulis.
4. Penggunaan Konten Pengguna: a. Jika pengguna memberikan konten seperti umpan balik, ulasan, atau kontribusi lainnya, pengguna setuju untuk memberikan Umikom Bisnis hak non-eksklusif untuk menggunakan, mengubah, mendistribusikan, dan menampilkan konten tersebut.
5. Perlindungan Hak Kekayaan Intelektual: a. Umikom Bisnis akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi hak kekayaan intelektualnya dan mengambil tindakan hukum terhadap pelanggaran yang terjadi.
6. Lisensi Penggunaan Aplikasi: a. Umikom Bisnis memberikan lisensi terbatas kepada pengguna untuk menggunakan Aplikasi Umikom Bisnis sesuai dengan ketentuan dan tujuan penggunaan yang diizinkan. b. Pengguna dilarang untuk menyewakan, menjual, atau mendistribusikan Aplikasi Umikom Bisnis tanpa izin tertulis dari Umikom Bisnis.

Dengan menggunakan Aplikasi Umikom Bisnis, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh Umikom Bisnis.

Konten Buatan Anda

1. Hak Cipta: a. Semua konten buatan, termasuk teks, gambar, video, dan materi lain yang dihasilkan oleh Umikom Bisnis, dilindungi oleh hak cipta. b. Pengguna tidak diberikan hak untuk mereproduksi, mendistribusikan, atau menggunakan konten tersebut untuk keperluan komersial tanpa izin tertulis dari Umikom Bisnis.
2. Kredibilitas dan Keakuratan: a. Kami berusaha menyediakan konten yang akurat dan bermanfaat. Namun, kami tidak menjamin keakuratan atau kelengkapan konten. b. Pengguna diharapkan untuk menggunakan konten buatan kami sebagai referensi tambahan dan melakukan verifikasi independen jika diperlukan.
3. Pembaruan dan Perubahan: a. Umikom Bisnis berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menghapus konten buatan kami tanpa pemberitahuan sebelumnya. b. Perubahan tersebut mungkin dilakukan untuk meningkatkan kualitas konten atau mematuhi peraturan yang berlaku.
4. Pemberitahuan: a. Kami akan memberikan pemberitahuan sejauh mungkin jika terjadi perubahan signifikan pada konten buatan kami. b. Pemberitahuan tersebut dapat diberikan melalui Aplikasi Umikom Bisnis, situs web, atau melalui kontak yang telah disediakan.
5. Tautan Eksternal: a. Konten buatan kami mungkin menyertakan tautan ke sumber daya eksternal atau situs web pihak ketiga. b. Umikom Bisnis tidak bertanggung jawab atas konten atau kebijakan privasi situs web pihak ketiga tersebut.

Dengan menggunakan konten buatan Umikom Bisnis, pengguna dianggap telah menyetujui dan mematuhi persyaratan yang terkait dengan penggunaan konten tersebut.

Layanan Interaktif

1. Forum dan Diskusi: a. Umikom Bisnis dapat menyediakan group atau forum atau fitur diskusi interaktif. b. Pengguna diharapkan untuk berpartisipasi dengan hormat dan mengikuti pedoman komunitas yang ditetapkan oleh Umikom Bisnis. c. Anda dapat menghubungi whatsapp kami untuk meminta bergabung di group diskusi kami.
2. Umpan Balik dan Komentar: a. Pengguna dapat memberikan umpan balik atau komentar terhadap konten, kursus, atau layanan lainnya. b. Umikom Bisnis berhak untuk memantau, mengedit, atau menghapus umpan balik yang dianggap tidak pantas atau melanggar ketentuan.
3. Dukungan Pelanggan: a. Umikom Bisnis menyediakan layanan dukungan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk pesan dalam Aplikasi Umikom Bisnis atau [kontak kami]. b. Tim dukungan pelanggan akan berusaha memberikan bantuan dan solusi secepat mungkin.
4. Saran dan Permintaan Fitur: a. Pengguna dapat memberikan saran atau permintaan fitur untuk perbaikan atau pengembangan layanan. b. Umikom Bisnis dapat mempertimbangkan saran dan permintaan tersebut sesuai dengan kebijakan dan arah pengembangan.
5. Pertanyaan dan Jawaban: a. Umikom Bisnis dapat menyediakan platform untuk pertanyaan dan jawaban (Q&A) di dalam Aplikasi Umikom Bisnis. b. Pengguna diharapkan untuk mengajukan pertanyaan atau memberikan jawaban yang relevan dan bermanfaat.
6. Ketentuan Etika Interaksi: a. Pengguna diharapkan untuk berinteraksi dengan hormat terhadap hak dan pandangan pengguna lain. b. Tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan interaktif untuk tujuan yang melanggar hukum atau merugikan orang lain.
7. Moderasi: a. Umikom Bisnis berhak untuk memoderasi interaksi pengguna dan mengambil tindakan terhadap pelanggaran ketentuan etika interaksi. b. Tindakan moderasi dapat mencakup penghapusan konten atau pembatasan akses.

Penyelesaian Masalah

1. Dukungan Pelanggan: a. Umikom Bisnis menyediakan layanan dukungan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi seperti pesan dalam Aplikasi Umikom Bisnis atau [kontak kami]. b. Jika pengguna mengalami masalah atau memiliki pertanyaan, tim dukungan pelanggan akan berusaha memberikan bantuan secepat mungkin.
2. Pusat Bantuan: a. Pengguna dapat mengakses pusat bantuan di Aplikasi Umikom Bisnis atau situs web untuk mendapatkan informasi, panduan, atau solusi umum terhadap masalah umum. b. Panduan tersebut dapat mencakup petunjuk langkah demi langkah, FAQ, atau artikel bantuan.
3. Pemecahan Masalah Teknis: a. Jika pengguna mengalami masalah teknis, Umikom Bisnis dapat menyediakan panduan pemecahan masalah atau meminta pengguna untuk mengikuti serangkaian langkah untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah tersebut. b. Jika masalah persisten, tim dukungan teknis dapat memberikan bantuan lebih lanjut.
4. Pengajuan Keluhan: a. Jika pengguna memiliki keluhan atau tidak puas dengan layanan, pengguna dapat mengajukan keluhan melalui saluran yang telah disediakan. b. Umikom Bisnis akan menanggapi keluhan tersebut secepat mungkin dan berusaha memberikan solusi yang memuaskan.
5. Peningkatan Layanan: a. Umikom Bisnis menghargai umpan balik dari pengguna untuk terus meningkatkan layanan. b. Pengguna diundang untuk memberikan saran atau umpan balik yang konstruktif untuk membantu Umikom Bisnis memperbaiki dan mengembangkan layanan.
6. Tindakan Hukum: a. Jika diperlukan, Umikom Bisnis berhak untuk mengambil tindakan hukum terhadap pengguna yang melanggar ketentuan penggunaan Aplikasi Umikom Bisnis.

Pengguna diharapkan untuk menghubungi tim dukungan pelanggan untuk penyelesaian masalah atau bantuan tambahan.

Pembekuan Sementara dan Pembekuan Permanen Akun Anda

1. Pembekuan Sementara: a. Umikom Bisnis berhak untuk melakukan pembekuan sementara terhadap akun pengguna jika terdapat pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan atau kebijakan Aplikasi Umikom Bisnis. b. Pembekuan sementara dapat dilakukan untuk memberikan waktu bagi penyelidikan lebih lanjut atau sebagai langkah sementara untuk mencegah kerugian lebih lanjut.
2. Pemberitahuan Pembekuan: a. Jika akun pengguna dibekukan sementara, Umikom Bisnis akan memberikan pemberitahuan kepada pengguna melalui pesan dalam Aplikasi Umikom Bisnis atau melalui kontak yang telah disediakan. b. Pemberitahuan tersebut dapat mencakup alasan pembekuan sementara dan langkah-langkah yang dapat diambil untuk memulihkan akses.
3. Penyelidikan Lanjutan: a. Pembekuan sementara dapat diikuti oleh penyelidikan lebih lanjut untuk menilai pelanggaran yang mungkin terjadi. b. Selama penyelidikan, pengguna dapat diminta untuk memberikan klarifikasi atau informasi tambahan.
4. Pembekuan Permanen: a. Jika pelanggaran yang signifikan terbukti setelah penyelidikan, Umikom Bisnis berhak melakukan pembekuan permanen terhadap akun pengguna. b. Pembekuan permanen dapat dilakukan sebagai tindakan penegakan hukum terakhir dan untuk melindungi integritas Aplikasi Umikom Bisnis.
5. Pemberitahuan Pembekuan Permanen: a. Pemberitahuan pembekuan permanen akan disampaikan kepada pengguna melalui pesan dalam Aplikasi Umikom Bisnis atau melalui kontak yang telah disediakan. b. Pengguna akan diberikan penjelasan terperinci tentang alasan pembekuan permanen dan langkah-langkah yang dapat diambil untuk menyelesaikan masalah.
6. Pemulihan Akun: a. Jika memungkinkan, pengguna dapat mengajukan permohonan pemulihan akun setelah mengatasi pelanggaran atau memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh Umikom Bisnis. b. Pemulihan akun dapat dilakukan hanya jika pembekuan sementara atau permanen dibuktikan tidak tepat.

Pengguna diharapkan untuk mematuhi ketentuan penggunaan dan kebijakan Aplikasi Umikom Bisnis untuk mencegah pembekuan akun. Untuk informasi lebih lanjut atau bantuan, hubungi tim dukungan pelanggan.

Tindakan yang Kami Anggap Perlu

1. Penyelidikan dan Evaluasi: a. Umikom Bisnis akan melakukan penyelidikan menyeluruh terhadap pelanggaran atau tindakan yang merugikan lainnya. b. Evaluasi dilakukan untuk memahami tingkat pelanggaran dan dampaknya terhadap Aplikasi Umikom Bisnis.
2. Pemberitahuan kepada Pengguna: a. Jika ditemukan pelanggaran, Umikom Bisnis akan memberikan pemberitahuan kepada pengguna melalui pesan dalam Aplikasi Umikom Bisnis atau melalui kontak yang telah disediakan. b. Pemberitahuan tersebut akan mencakup informasi terperinci tentang pelanggaran dan tindakan yang dianggap perlu.
3. Langkah Korektif: a. Umikom Bisnis dapat menetapkan langkah-langkah korektif yang harus diambil oleh pengguna untuk memulihkan kepatuhan. b. Pengguna diharapkan untuk mengikuti petunjuk dan langkah-langkah tersebut dalam batas waktu yang ditentukan.
4. Pembekuan Sementara atau Permanen: a. Jika pelanggaran terbukti serius dan berulang, Umikom Bisnis berhak melakukan pembekuan sementara atau permanen terhadap akun pengguna. b. Tindakan ini diambil untuk melindungi integritas dan keamanan Aplikasi Umikom Bisnis.
5. Penghapusan Konten Melanggar: a. Umikom Bisnis berhak untuk menghapus konten yang dianggap melanggar ketentuan penggunaan atau kebijakan Aplikasi Umikom Bisnis. b. Pengguna tidak diberikan hak untuk mempertahankan atau mendistribusikan konten tersebut.
6. Tindakan Hukum: a. Jika diperlukan, Umikom Bisnis dapat mengambil tindakan hukum terhadap pelanggaran yang merugikan. b. Tindakan hukum dapat mencakup pengadilan atau langkah hukum lain yang diperlukan.

Tindakan yang dianggap perlu oleh Umikom Bisnis dapat bervariasi tergantung pada tingkat pelanggaran dan dampaknya terhadap layanan dan pengguna lainnya. Pengguna diharapkan untuk mematuhi ketentuan penggunaan dan kebijakan Aplikasi Umikom Bisnis.

Tanggung Jawab Anda

1. Ketersediaan Layanan: a. Umikom Bisnis bertanggung jawab untuk menjaga ketersediaan layanan Aplikasi Umikom Bisnis sesuai dengan tingkat layanan yang dijanjikan. b. Keterbatasan akses atau gangguan layanan yang terjadi akan diatasi secepat mungkin.
2. Keamanan Data: a. Kami berkomitmen untuk melindungi keamanan data pengguna dengan menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai. b. Informasi pribadi pengguna akan dikelola sesuai dengan kebijakan privasi yang berlaku.
3. Ketepatan Informasi: a. Umikom Bisnis berusaha memberikan informasi yang akurat dan relevan melalui Aplikasi Umikom Bisnis. b. Jika ditemukan ketidakakuratan, kami akan berupaya memperbarui atau mengoreksi informasi tersebut.
4. Perlindungan Hak Kekayaan Intelektual: a. Kami bertanggung jawab untuk melindungi hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh Umikom Bisnis, termasuk hak cipta, merek dagang, dan paten. b. Pelanggaran hak kekayaan intelektual akan ditangani sesuai dengan hukum yang berlaku.
5. Penanganan Keluhan: a. Kami berkomitmen untuk menanggapi keluhan pengguna secepat mungkin dan memberikan solusi yang memuaskan. b. Proses penanganan keluhan akan dilakukan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.
6. Pembaruan dan Perbaikan: a. Umikom Bisnis akan terus melakukan pembaruan dan perbaikan pada Aplikasi Umikom Bisnis untuk meningkatkan fungsionalitas dan pengalaman pengguna. b. Pengguna akan diberitahu tentang perubahan signifikan melalui pesan dalam Aplikasi Umikom Bisnis atau melalui saluran komunikasi yang telah disediakan.
7. Keandalan Informasi: a. Informasi yang disediakan oleh Umikom Bisnis dianggap andal pada saat publikasi. b. Pengguna diharapkan untuk memverifikasi informasi terbaru seiring waktu.
8. Kepatuhan Hukum: a. Kami berkomitmen untuk mematuhi semua peraturan dan hukum yang berlaku dalam penyelenggaraan Aplikasi Umikom Bisnis. b. Tindakan hukum yang diambil oleh Umikom Bisnis akan selalu sesuai dengan hukum yang berlaku.

Dengan menggunakan Aplikasi Umikom Bisnis, pengguna dianggap telah memahami dan menerima tanggung jawab yang diemban oleh Umikom Bisnis sesuai dengan ketentuan dan kebijakan yang berlaku.

Batasan Tanggung Jawab Kami

1. Ketidaktersediaan Layanan: a. Umikom Bisnis tidak bertanggung jawab atas ketidaktersediaan layanan yang disebabkan oleh gangguan teknis, pemeliharaan sistem, atau kejadian di luar kendali langsung kami. b. Tindakan yang diambil untuk mengatasi ketidaktersediaan layanan akan dilakukan sesuai dengan kebijakan dan ketersediaan sumber daya.
2. Ketidakakuratan Informasi: a. Informasi yang disediakan oleh Umikom Bisnis dapat mengalami ketidakakuratan atau keterlambatan dalam pembaruan. b. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerugian yang timbul akibat keterlambatan atau ketidakakuratan informasi.
3. Ketidakpuasan Pengguna: a. Umikom Bisnis tidak bertanggung jawab atas ketidakpuasan pengguna terhadap konten, layanan, atau pengalaman pengguna. b. Kami berusaha menyediakan layanan yang terbaik, namun respons terhadap preferensi atau ekspektasi individu dapat bervariasi.
4. Kerugian Akibat Penggunaan Konten: a. Pengguna bertanggung jawab atas keputusan atau tindakan yang diambil berdasarkan informasi atau konten yang ditemukan dalam Aplikasi Umikom Bisnis. b. Umikom Bisnis tidak bertanggung jawab atas kerugian atau konsekuensi yang timbul akibat penggunaan informasi tersebut.
5. Konten Pihak Ketiga: a. Aplikasi Umikom Bisnis mungkin menyertakan tautan atau konten yang berasal dari sumber daya pihak ketiga. b. Umikom Bisnis tidak bertanggung jawab atas konten atau kebijakan privasi sumber daya eksternal tersebut.
6. Ketidaksesuaian dengan Hukum Lokal: a. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan Aplikasi Umikom Bisnis sesuai dengan hukum dan peraturan setempat. b. Umikom Bisnis tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hukum yang dilakukan oleh pengguna.
7. Perubahan pada Layanan: a. Umikom Bisnis berhak untuk mengubah atau menghentikan layanan, fitur, atau konten Aplikasi Umikom Bisnis tanpa pemberitahuan sebelumnya. b. Perubahan tersebut dapat dilakukan untuk meningkatkan layanan atau mematuhi regulasi yang berlaku.

Dengan menggunakan Aplikasi Umikom Bisnis, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menerima batasan tanggung jawab yang diemban oleh Umikom Bisnis sesuai dengan ketentuan dan kebijakan yang berlaku.

Pernyataan Anda

Anda setuju untuk mengakses atau menggunakan Aplikasi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran hanya untuk tujuan sebagaimana ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan ini dan tidak menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran untuk tujuan penipuan, menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain, melakukan pemesanan palsu atau yang tindakan-tindakan lain yang dapat atau dianggap dapat menimbulkan kerugian dalam bentuk apapun terhadap orang lain.

Anda memahami dan menyetujui bahwa seluruh resiko yang timbul dari penggunaan Aplikasi, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran dan Metode Pembayaran sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan Anda dengan ini setuju untuk melepaskan Kami dari segala tuntutan apapun sehubungan dengan kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem yang disebabkan oleh akses tidak resmi oleh pihak lain.

Anda secara tegas membebaskan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada, pejabat, direktur, komisaris, karyawan dan agen Kami, dari dari setiap dan semua kewajiban, konsekuensi, kerugian baik materiil atau immateriil, tuntutan, biaya-biaya (termasuk biaya advokat) atau tanggung jawab hukum lainnya yang timbul atau mungkin timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini maupun sehubungan dengan tindakan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Penawaran atau Penyedia Metode Pembayaran.

Dikecualikan dari ketentuan di atas, jika terdapat kerugian langsung akibat pelanggaran Kami terhadap Syarat dan Ketentuan ini, maka Anda setuju dan secara tegas membatasi jumlah tuntutan Anda sebesar jumlah keseluruhan yang senyatanya ditimbulkan atau telah dibayarkan sehubungan dengan peristiwa tersebut.

DENGAN MELANJUTKAN AKSES ATAU PENGGUNAAN TERHADAP APLIKASI DAN/ATAU LAYANAN, ANDA SETUJU UNTUK TUNDUK DAN MEMATUHI SEMUA KETENTUAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN TERKAIT DAN SYARAT DAN KETENTUAN INI, TERMASUK SEMUA PERUBAHANNYA DAN SYARAT DAN KETENTUAN DARI SETIAP PENYEDIA LAYANAN, PENYEDIA KONTEN PIHAK KETIGA, PENYEDIA PENAWARAN ATAU PENYEDIA METODE PEMBAYARAN. SEGERA HENTIKAN AKSES ATAU PENGGUNAAN APLIKASI DAN/ATAU LAYANAN JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN BAGIAN APAPUN DARI KETENTUAN SYARAT DAN KETENTUAN INI.

Keadaan Kahar (Force Majeure)

1. Definisi Keadaan Kahar: a. Umikom Bisnis tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, ketidakmampuan, atau kegagalan untuk menyediakan layanan atau memenuhi kewajiban lainnya yang disebabkan oleh keadaan kahar. b. Keadaan kahar mencakup peristiwa atau kondisi di luar kendali langsung Umikom Bisnis, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, tindakan terorisme, serangan siber, dan peristiwa luar biasa lainnya.
2. Dampak pada Layanan: a. Jika keadaan kahar terjadi, Umikom Bisnis dapat mengalami keterlambatan atau ketidakmampuan untuk memberikan layanan sesuai jadwal atau fungsionalitas normal. b. Tindakan yang diambil selama keadaan kahar akan disesuaikan dengan sumber daya yang tersedia dan kebijakan darurat yang berlaku.
3. Komunikasi Selama Keadaan Kahar: a. Umikom Bisnis akan berusaha memberikan komunikasi yang sesuai kepada pengguna terkait dampak keadaan kahar pada layanan. b. Pemberitahuan tersebut dapat mencakup informasi tentang keterlambatan layanan, langkah-langkah darurat, atau perubahan dalam layanan.
4. Pemulihan Setelah Keadaan Kahar: a. Setelah keadaan kahar berakhir, Umikom Bisnis akan berupaya untuk memulihkan layanan secepat mungkin. b. Langkah-langkah pemulihan akan diambil sesuai dengan evaluasi dampak dan sumber daya yang tersedia.
5. Kewajiban Pembayaran dan Perpanjangan Waktu: a. Selama keadaan kahar, pengguna mungkin tidak diwajibkan membayar atau dapat diberikan perpanjangan waktu untuk pembayaran. b. Langkah-langkah ini akan bergantung pada kebijakan keuangan dan evaluasi keadaan kahar yang sedang berlangsung.
6. Penyesuaian Kebijakan Pengembalian Dana: a. Jika keadaan kahar berdampak pada layanan yang telah dibayar oleh pengguna, Umikom Bisnis dapat menyesuaikan kebijakan pengembalian dana sesuai kebijakan dan keadaan yang berlaku. b. Penyesuaian ini akan dilakukan dengan mempertimbangkan keadilan dan kondisi ekonomi yang ada.

Pengguna diharapkan untuk memahami bahwa keadaan kahar dapat mempengaruhi layanan dan operasional Umikom Bisnis, dan langkah-langkah yang diambil selama periode tersebut akan disesuaikan dengan keadaan yang bersangkutan.

Ketentuan Lainnya

Anda mengerti dan setuju bahwa Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian dalam bentuk elektronik. Tindakan Anda mencentang kotak yang menyatakan “Saya menyetujui Syarat dan Ketentuan” saat pembuatan Akun Anda merupakan persetujuan aktif Anda untuk mengikatkan diri dalam perjanjian dengan Kami, sehingga keberlakuan Syarat dan Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi adalah sah dan mengikat secara hukum dan terus berlaku sepanjang penggunaan Aplikasi oleh Anda.

Kami dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu, perubahan mana akan diberitahukan kepada Anda dalam bentuk dan melalui sarana apapun, termasuk namun tidak terbatas pada pemberitahuan melalui surat elektronik; dan Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Syarat dan Ketentuan ini secara berkala. Penggunaan secara berkelanjutan oleh Anda atas layanan yang diberikan dalam Aplikasi setelah perubahan dan/atau penambahan Syarat dan Ketentuan yang berlaku, akan dianggap sebagai persetujuan dan penerimaan Anda atas perubahan dan/atau penambahan tersebut. Anda dapat menyampaikan keberatan atas perubahan dan/atau penambahan atas Syarat dan Ketentuan yang berlaku yang dianggap merugikan Anda secara komersial dan material dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari kalender sejak perubahan dan/atau penambahan tersebut dipublikasikan. Anda berhak untuk menghentikan akses Anda terhadap Aplikasi dalam hal Anda berkeberatan atas perubahan dan/atau penambahan Syarat dan Ketentuan yang berlaku tersebut.

Kami dapat membarui Aplikasi dari waktu ke waktu serta mengubah kontennya kapan pun. Meskipun demikian, perlu diketahui bahwa Aplikasi Kami dapat memiliki konten yang tidak diperbarui pada waktu tertentu, dan Kami tidak berkewajiban untuk membaruinya. Kami akan senantiasa berupaya untuk memastikan, namun tidak sepenuhnya menjamin, bahwa Aplikasi Kami beserta konten yang terkandung di dalamnya dapat bebas sepenuhnya dari kesalahan atau kelalaian.

Anda tidak akan mengajukan tuntutan atau keberatan apapun terhadap keabsahan dari Syarat dan Ketentuan atau Kebijakan Privasi yang dibuat dalam bentuk elektronik.

Anda tidak dapat mengalihkan hak Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami. Namun, Kami dapat mengalihkan hak Kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini setiap saat kepada pihak lain tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari atau memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.

Bila Anda tidak mematuhi atau melanggar ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini, dan Kami tidak mengambil tindakan secara langsung, bukan berarti Kami mengesampingkan hak Kami untuk mengambil tindakan yang diperlukan di kemudian hari.

Ketentuan ini tetap berlaku bahkan setelah pembekuan sementara, pembekuan permanen, penghapusan Aplikasi atau setelah berakhirnya perjanjian ini antara Anda dan Kami.

Jika salah satu dari ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat diberlakukan, hal tersebut tidak akan memengaruhi ketentuan lainnya.

Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan Aplikasi atau Layanan tunduk pada yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Terdekat pada Kantor Pusat Umikom Bisnis.

Cara Menghubungi Kami

Kami di Aplikasi Umikom Bisnis menghargai keterbukaan dan keterhubungan dengan pengguna kami. Jika Anda memiliki pertanyaan, umpan balik, atau kebutuhan bantuan, kami siap membantu Anda. Berikut adalah beberapa cara untuk menghubungi tim kami:

Address: LKP Umikom Bisnis – Desa Padang Kalua, Kecamatan Lamasi, Kabupaten Luwu.
Whatsapp Us: 0877-9506-0723
Email Us: umikombisnis@gmail.com